Wenn Du Dich bei uns anmeldest und im Migrationsdialog versehentlich angibst, dass Du kein Online-Depot besitzt, legst Du damit einen neuen Nutzeraccount beim Broker an – vorausgesetzt, die verwendete E-Mail-Adresse ist bei Broker noch nicht bekannt.
Warum ist das ein Problem?
Der neu erstellte Broker-Nutzeraccount lässt sich im Nachhinein nicht mit Deinem bestehendes Depot verknüpfen.
Da der gemeinsame Login (Single Sign-on) technisch auf diesem neuen Broker-Nutzeraccount basiert, ist auch Dein Zugang zu unserem Informationsportal damit verbunden.
Was kannst du tun?
Du hast zwei Möglichkeiten:
1. Einen neuen finanzen.net-Account unter anderer Adresse anlegen
→ Registriere Dich auf finanzen.net mit einer zweiten (anderen) E-Mail-Adresse.
→ Dieses Konto kannst Du anschließend korrekt mit Deinem bestehenden Online-Depot verknüpfen (via Single Sign-on).
2. Den neuen Broker-Nutzeraccount löschen lassen
→ Wende Dich dazu an den Broker-Support: Hilfe anfordern
⚠️ Wichtig: Wenn Dein Broker -Nutzeraccount gelöscht wird, ist auch kein Portal Login mehr möglich, da beide Systeme das gemeinsame Login nutzen.
Du verlierst damit zum Beispiel den Zugriff auf Deine Watchlists oder Musterdepots. Bitte sichere diese vorher!
Gut zu wissen
Eine Zusammenführung zweier Broker-Accounts ist aus technischen und Sicherheitsgründen nicht möglich.